Harap memperhatikan Terms & Conditions dibawah ini sebelum berbelanja. Dengan melakukan pembelian pada webstore H2S Computer, berarti Anda dianggap menerima dan mengerti atas Terms & Conditions yang berlaku.
- Contract All - | + Expand All +
Terms & Conditions:
- Harga dan stok yang tertulis di website dapat berubah sewaktu - waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Ada baiknya jika Anda mengkonfirmasi terlebih dahulu sebelum melakukan pembelian / pembayaran.
- Jika ternyata stok barang yang Anda beli kosong / discontinue product, kami akan melakukan refund seutuhnya, sejumlah dana yang masuk dalam account kami.
- Harga yang digunakan adalah pada saat jam kerja (Pk 10.00 - 17.00). Pembelian diluar jam itu, akan diikutkan dengan harga pada jam kerja berikutnya.
- Referensi kurs dolar yang kami gunakan adalah Kurs Jual pada KLIKBCA.
- Barang yang kami jual adalah BARU & BERGARANSI RESMI (bukan PI ataupun Refurbished).
- Barang yang sudah dibeli tidak dapat ditukar / dikembalikan.
- Untuk ongkos kirim luar kota Surabaya, kami sesuaikan dengan tarif yang berlaku pada jasa ekspedisi yang kami gunakan (RPX, TIKI, JNE, Travel atau jasa expedisi lainnya yang telah disetujui bersama).
- H2S Computer tidak bertanggung jawab apabila hardware yang Anda beli tidak compatible dengan hardware Anda sebelumnya. Jadi sebelum membeli, Anda dapat konsultasi kepada kami.
- H2S Computer berhak menghapus order Anda pada cart, jika tidak ada respon dari Buyer yang bersangkutan selama 1x24 jam.
- H2S Computer berhak menghapus account Anda jika tidak ada aktivitas pada web tiap bulannya untuk optimasi database.
- Pembayaran DP (Down Payment) / Uang Muka kami anggap hangus, apabila Anda membatalkan order Anda.
Ketentuan Pengiriman Barang:
- Pengiriman barang / order ke expedisi maksimal 1 hari kerja setelah pihak Buyer melakukan pembayaran LUNAS.
- Pengiriman barang dilakukan setiap hari paling lambat pk.16.00 BBWI waktu Surabaya (untuk pengiriman ke Travel / Expedisi), jadi jika kami baru menerima pembayaran Anda lebih dari Pk. 15.00 waktu Surabaya, kami akan mengirim barang Anda keesokan harinya.
- Ada baiknya bila Anda mengasuransikan barang yang Anda beli, dengan memintanya kepada kami, karena default biaya kirim yang kami gunakan belum termasuk asuransi.
- Berat barang yang tercantum di website hanyalah estimasi, bukan berat sesungguhnya. Sehingga adalah hal wajar jika terjadi kekurangan/kelebihan berat.
- Berat barang dihitung berdasarkan weight / volume metric, dimana yang terberat yang diambil.
- Berat barang dihitung dengan pembulatan keatas. Misal: berat 2.5kg akan dikenakan ongkos kirim sebesar 3kg dan seterusnya.
- Estimasi waktu pengiriman tergantung dari masing-masing expedisi, standardnya 3-5 hari kerja (jika menggunakan TIKI / JNE), 1-2 hari kerja (jika menggunakan RPX / Travel).
- Lama pengiriman dihitung mulai dari tanggal kirim.
- Apabila terdapat kelebihan ongkos kirim, kami akan mengembalikan via Transfer atau dapat dideposit untuk dikalkulasikan pada order Anda berikutnya.
(Note: deposit akan hangus dalam 3 bulan sejak tanggal pembelian, jika tidak ada respon dari Buyer yang bersangkutan)
Ketentuan Garansi Produk:
- Garansi hardware umumnya 1 tahun, namun ada beberapa produk yang memiliki garansi berbeda (contohnya : Memory atau produk-produk accecories). Untuk lebih jelasnya, Anda bisa menanyakan masa garansi produk pada marketing kami sebelum Anda membelinya.
- Khusus untuk LCD, Kami hanya akan menerima klaim jika LCD yang masih berada di dalam masa garansi memiliki 5 buah atau lebih Dead/Lazy/Stuck Pixel (sesuai dengan standard international).
- Lama proses RMA / service ditentukan oleh kebijakan pihak service center distributor, bukan dari kami.
- Proses RMA / service berkisar antara 2-3 minggu atau lebih tergantung dari kerusakan hardware Anda.
- Garansi REPLACE berlaku untuk part yang telah dipastikan layak replace oleh bagian service center distributor.
- Jika dalam masa garansi dan produk sudah tidak diproduksi (discontinue), maka maka akan diganti/diupgrade ke tipe/brand lain dengan penambahan biaya ataupun free (ditentukan oleh pihak distributor).
- Accecories pendukung seperti kabel, dll tidak ada garansi.
- Garansi tidak berlaku apabila:
- Segel garansi tidak utuh atau rusak.
- IC / Chipset rusak atau terbakar.
- Kerusakan di akibatkan oleh kotoran binatang dan terkena cairan.
- Kerusakan di akibatkan oleh tegangan listrik yang tidak stabil.
- Kerusakan di akibatkan oleh kesalahan pemakaian dari pihak user, seperti tersiram carian.
Jika terjadi produk cacat fisik atau seperti ketentuan diatas, maka berlaku / tidaknya garansi akan ditentukan oleh pihak distributor.
Ketentuan Klaim Garansi:
- Sebelum melakukan klaim garansi, periksa dulu, apakah Ketentuan Garansi Produk diatas sudah dipenuhi semua.
- Berikan keterangan secara jelas tentang kerusakan/disfungsi barang service untuk mempercepat proses service.
- Untuk klaim garansi hanya berlaku pada hari Senin - Jum'at. Jika barang tiba di kami pada hari Sabtu, akan masuk service pada hari Senin / hari kerja berikutnya.
- Untuk biaya klaim garansi, ditanggung oleh customer. (Biaya service charge -jika ada-, biaya pengiriman ke tempat kami dan biaya untuk pengiriman kembali ke Anda).
- Harap mem-BACKUP DATA dahulu sebelum melakukan klaim garansi. Pihak H2S Computer TIDAK bertanggung jawab atas kerusakan / kehilangan data / software selama proses klaim garansi.
- Untuk klaim garansi harus dialamatkan ke:
H2S Computer
Jl. Manyar Tirtomoyo No. 35
Surabaya - 60118
|
Kami tidak akan memproses klaim garansi Anda, jika tidak ada segel garansi dari H2S Computer dam segel garansi dari distributor.
Terima kasih Anda telah membaca dan memenuhi semua kententuan diatas demi kenyamanan dan kelancaran bersama. Hal-hal diluar ketentuan di atas akan diatur kemudian oleh bagian service H2S Computer.
Surabaya, 20 Juni 2009
H2S Computer
|
Perhatian: 
Catalog 
